親愛的顧客您好，
每個月都有固定用量需求、每個月都要重複下單訂購，忘記補貨好困擾！
花王微笑心生活銷售館聽到您的心聲了，訂閱定期購功能新上線，依照您的客製化週期定期配送所需產品，並只在當期自動扣款當期金額。讓花王連同照顧Baby的心一起幫您定期送到家，省時又省力！
只要點選您有需求的產品，再點選「定期優惠購」，即可輕鬆加入花王定期購貼心服務囉！
備註：
1. 定期購回饋方案獨立計算，其餘館內促銷方案及送贈活動皆不適用於定期購方案。
2. 定期購回饋方案需訂滿3期以上，才可享優惠。若訂不滿3期(如2期)需要取消，需來信或來電告知，並補足價差(單次購買促銷價計算)後，客服人員會為您取消。
若有其他問題，歡迎來信客服信箱 kaokirei_
*為什麼我需要加入會員？不加入可以選擇定期購嗎？
花王購物網站希望提供客戶長期便利的銷售方案，故需要客戶先建立會員帳號，以方便調整您的訂購需求。若您第一次前來本網站，請先加入會員，以享有最便利、優惠的長期訂購方案。
*加入會員需要費用嗎？定期購需要額外收費嗎？
加入會員並選擇定期購功能不需要額外收費，您只要選擇有興趣的商品定期購方案，下單付款，並選擇未來每期配送週期及到貨時間即可。
備註：定期購回饋方案需訂滿3期以上，才可享優惠。若訂不滿3期(如2期)需要取消，需補足價差(單次購買促銷價計算)。*訂滿三期以上則可自由調整，不會造成額外費用負擔
*定期購有什麼好處？
花王購物網站為了幫助會員解決需不斷重複購買的煩惱，於本網站選擇定期購可享有一次下單，長期自動宅配到府及扣款的優惠，幫助您省下更多時間。歡迎加入我們，讓生活更輕鬆。
*第一次到貨日是哪一天？
商品將在訂單付款成功後依照訂購時顯示的到貨日出貨。可於「我的帳戶」->「訂單查詢」->「定期定額訂單」查詢。若遇國定假日或特殊狀況時到貨時間可能會有些許調整。
*未來會在哪一天扣款與到貨？需要再次選購商品並重新輸入信用卡資料嗎？
不需要，您可省下重複訂購所需的時間。花王購物網站會依據您的定期購方案，依照您的配送週期每期自動扣款並宅配到府；您可登入會員至「訂單查詢」->「定期定額訂單」查詢每期扣款金額、及下期到貨日。
*每期配送都會有發票嗎？發票多久會開出？
每期訂單成立，扣款後三天內系統會自動開出發票寄至您的會員信箱，發票形式(電子發票/捐贈發票/三聯式發票)無法修改。
*定期購是否享有七天猶豫鑑賞期？若商品有瑕疵我要怎麼退貨？
是的，定期購享有同樣網路購物權益，商品到貨七天內為猶豫鑑賞期。但提醒您猶豫鑑賞期非試用期，商品一旦開封後即無法退貨。
退貨操作請至「我的帳戶」->「訂單查詢」->「一般訂單」->找到該筆子訂單後點選退貨。
*我可以修改定期購訂單的甚麼內容？
修改配送資料請至「我的帳戶」->「訂單查詢」->「定期定額訂單」-> 找到該訂單後點選「定期配送明細」-> 點選「更改定期定額資訊」修改資料即可。
提醒您：僅提供「每期到或日期」及「地址」修改，無法更改「配送週期」，若需更改配送週期，需來信或來電請客服人員為您原終止訂單，您另行下新訂單，因此下訂時，請確保配送週期正確性。
若需修改尺寸及品項，需來信或來電告知定期單號及修改內容，由客服人員為您修改。
*我可以終止定期購方案嗎？
定期購方案為長期循環出貨，滿期可享有特定優惠。若有需要提前終止定期購方案，請至「我的帳戶」->「訂單查詢」->「定期定額訂單」-> 找到該訂單後選擇終止定期購。
備註：定期購回饋方案需訂滿3期以上，才可享優惠。若訂不滿3期(如2期)需要取消，需補足價差(單次購買促銷價計算)。*訂滿三期以上則可自由取消，不會造成額外費用負擔。
*我可以暫停某一期的配送嗎？
商品尚未使用完畢但已接近下一期配送日時，您可在下一期訂單尚未確認前選擇跳過下一期配送。請至「我的帳戶」->「訂單查詢」->「定期定額訂單」-> 找到該期子訂單後選擇「取消訂單」，商品將跳過該期於下下期恢復正常配送。提醒您若取消該期訂單後，當期訂單即無法出貨，請視使用狀況自行斟酌。
若有其他問題，歡迎來信客服信箱 kaokirei_
若出貨日遇國定連續假期期間，為因應物流公司出貨排程，將會依照原到貨日的兩~三週前開始扣款作業及出貨事宜。
若對於提早扣款與出貨上有任何問題，請於收到通知信後的三日內與客服聯繫，
若未收到您的訊息， 訂單將會安排扣款與出貨事宜。
